Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn —
Cam Kết Từ bio368

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bio368 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, hoạt động chơi game, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành và múi giờ của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email khi bạn yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. bio368 không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, hay tình trạng sức khỏe của người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bio368 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ đặt cược và sử dụng các tính năng trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi theo chính sách của bio368 và ngăn chặn tình trạng gian lận, đa tài khoản.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản cùng số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của bạn qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

3. Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

bio368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (dịch vụ máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của bio368 cũng như của người dùng khác.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bio368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện, và lịch sử trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ bio368.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của bio368, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao các thông tin cá nhân mà bio368 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống bio368 (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ bio368 bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu bio368 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bio368 qua Zalo, Telegram hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

bio368 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho bio368, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. bio368 cam kết xử lý các trường hợp này với mức độ ưu tiên cao nhất.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

bio368 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng bio368.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các yêu cầu kiểm toán.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản, bio368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Các bản ghi hoạt động liên quan đến bảo mật được lưu trữ tối đa 12 tháng nhằm mục đích phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa và được sao lưu định kỳ. Khi dữ liệu không còn cần thiết, bio368 tiến hành xóa an toàn theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bio368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bio368.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bio368 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của bio368, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Zalo: bio368.official — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong khung giờ 8:00–23:00
• Telegram: @bio368support — Hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của bio368 luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.