Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng bio368

1 Điều kiện sử dụng chung

Chào mừng bạn đến với bio368 — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người trưởng thành tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và bio368 (nhà vận hành nền tảng) khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web bio368.cam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bio368. Người dùng có nghĩa vụ đọc và tuân thủ toàn bộ các tài liệu pháp lý liên quan.

2 Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bio368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc có quyền hợp pháp sử dụng dịch vụ trực tuyến theo luật pháp hiện hành nơi bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quyết định nào của bio368 trước đó.
• Không mở tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên bio368. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 6 và mục 7 của Điều khoản này.

3 Nạp tiền & Rút tiền

bio368 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• bio368 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.

4 Quy tắc cá cược

Khi tham gia các trò chơi trên bio368 — bao gồm nổ hũ jackpot, bắn cá, đua xe, đá gà và casino trực tiếp — người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đã xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy.
• Kết quả trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan.
• Lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ (server-side error) dẫn đến kết quả không hợp lệ sẽ được hủy và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Lỗi kết nối mạng từ phía người chơi không phải lý do để hủy cược đã đặt.
• bio368 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Cược đặt khi ví tài khoản âm số dư do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và điều chỉnh lại.

Đối với các sự kiện trực tiếp như đá gà hoặc đua xe, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Tranh chấp liên quan đến kết quả sự kiện phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

5 Khuyến mãi & Thưởng

bio368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được áp dụng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi đã xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Nghiêm cấm lách điều kiện vòng cược thông qua cá cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến thuật tương tự.
• bio368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng bio368. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả được nêu tại Điều khoản 7:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bio368 nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hệ thống kỹ thuật của bio368.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác.

7 Đình chỉ & Đóng tài khoản

bio368 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục "Hành vi bị cấm" (Điều khoản 6).
• Thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc xác minh thất bại.
• Tài khoản bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động (inactive) trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bio368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, kể cả tiền thật và tiền thưởng. Người chơi tự nguyện muốn đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ CSKH để được hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

8 Giới hạn trách nhiệm

bio368 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• bio368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, lỗi nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, v.v.).
• bio368 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung thông tin trên nền tảng mang tính tham khảo và giải trí, không phải lời khuyên tài chính hay đầu tư.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của bio368 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Thay đổi điều khoản

bio368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đăng ký của người dùng (nếu có) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bio368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và bio368 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể liên hệ đội ngũ CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. bio368 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, các bên đồng ý tìm kiếm hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý.